Annulerings- en Retourvoorwaarden

Ingangsdatum: 21.02.2016 Dit Restitutie- en Retourbeleid is van toepassing op alle aankopen wereldwijd gedaan bij MITUM LLC. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.

1. Bedrijfsinformatie

MITUM LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste N
Albuquerque, NM 87110
Verenigde Staten
Telefoon: +1 505 220 3073
E-mail: [email protected]

2. Verzendgebied

Wij verkopen en verzenden fysieke goederen wereldwijd. Alle producten worden vanuit Turkije naar internationale bestemmingen verzonden.

3. Europese Unie – Herroepingsrecht

Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, heeft u het recht om binnen veertien (14) dagen na de datum waarop u de goederen ontvangt uw aankoop te herroepen, in overeenstemming met Richtlijn 2011/83/EU.

U dient ons binnen de termijn van 14 dagen op de hoogte te stellen via e-mail, WhatsApp of ons contactformulier. De bewijslast voor de uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.

4. Klanten buiten de EU

Voor klanten buiten de Europese Unie worden retourzendingen geaccepteerd binnen veertien (14) dagen na levering als een vrijwillig commercieel beleid. MITUM LLC behoudt zich het recht voor om retouraanvragen naar eigen goeddunken goed te keuren of af te wijzen, tenzij lokale consumentenbeschermingswetten anders voorschrijven.

5. Niet-retourneerbare producten

De volgende artikelen kunnen absoluut niet worden geretourneerd:

Voedingsmiddelen en consumptiegoederen
Bederfelijke goederen
Hygiënegevoelige producten
Intieme of persoonlijke verzorgingsartikelen
Ondergoed en ondermode
Geopende, gebruikte, ontzegelde of gewijzigde producten

Deze beperking is gebaseerd op regelgeving inzake gezondheidsbescherming en hygiëne en is wereldwijd van toepassing.

6. Retourvoorwaarden

Het retourverzoek moet binnen 14 dagen na levering worden ingediend
Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verzegelde verpakking zitten
De retourzending moet vóór verzending schriftelijk worden geautoriseerd

Ongeautoriseerde retourzendingen kunnen worden geweigerd.

7. Retourzendkosten

Retourzendkosten worden door MITUM LLC alleen gedekt na formele goedkeuring van het retourverzoek.

Klanten dienen de verstrekte retourinstructies op te volgen. Het niet naleven hiervan kan leiden tot afwijzing van de retourzending.

8. Verwerking van restituties

Restituties worden pas verwerkt na inspectie van de geretourneerde goederen.

Goedgekeurde restituties worden via Stripe teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Wij behouden ons het recht voor om eventuele waardevermindering af te trekken die is veroorzaakt door het hanteren van de goederen, verder dan wat nodig is om de aard en kenmerken ervan vast te stellen.

Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht.

9. Geweigerde leveringen en niet-opgehaalde zendingen

Als een zending wordt geweigerd, achtergelaten of niet wordt opgehaald, kunnen retourverzendkosten, douanekosten, invoerrechten en administratiekosten in mindering worden gebracht op de restitutie.

Het weigeren van de levering vormt niet automatisch een geldige herroeping.

10. Douanekosten, invoerrechten en belastingen

Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, btw, invoerbelastingen of inklaringskosten die door hun land worden opgelegd.

Het niet betalen van douanekosten, wat leidt tot het retourneren van de zending, kan ertoe leiden dat de bijbehorende kosten in mindering worden gebracht op de restitutie.

11. Beschadigde of onjuiste goederen

Klanten dienen beschadigde of onjuiste goederen binnen 48 uur na levering te melden en fotografisch bewijs te leveren. Claims die na deze periode worden ingediend, kunnen worden afgewezen.

12. Bescherming tegen fraude en terugboekingen

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen of toekomstige bestellingen te weigeren in gevallen van vermoedelijke fraude, misbruik van retourpatronen of terugboekingen te kwader trouw.

Klanten gaan ermee akkoord om contact met ons op te nemen voor een oplossing voordat zij een betalingsgeschil starten.

13. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal is toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is MITUM LLC niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten.

14. Toepasselijk recht

Dit Beleid wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de staat New Mexico, Verenigde Staten, zonder inachtneming van conflicterende wettelijke principes.

15. Contact